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▶취소/반품 규정
1.교환,반품 방법
교환,반품,환불은 상품 수령일로부터 7일 이내에 당사 게시판이나 카카오톡으로 요청하실수 있습니다.
2.교환,반품이 불가능한 경우
ㅡ배송 완료 후 7일이 경과한 경우
ㅡ포장 개봉 후 사용한 경우
ㅡ소비자 부주의로 인한 제품의 훼손 및 파손의 경우
3.반송비
물품 수령 후 7일 이내에 제품의 하자 혹은 불량,파손상품 등으로 발생한 반품 및 교환의 배송비는
언니네소품가게(쉐비블랑체)에서 부담하며,
이를 제외한 고객님의 변심,색상,사이즈 불만 등의 경우는 반송(교환시 왕복)비용을 고객님께서
부담하시게 됩니다.
또한, 반송비 부담 문제로 고의적 제품 파손시 전적으로 모든 비용 고객님이 부담하셔야합니다.
▶취소/반품 절차
1.홈페이지 1:1 상담 게시판
또는, 카카오톡에 접수
2.당사로부터 메일,게시판,전화 등으로 답변 확인
3.교환,반품 시 비용 ,방법 ,절차 등에 대해 안내 받음
4.교환,반품 상품 반송 완료 확인
5.환불 및 결재승인 취소
ㅡ환불 및 결재승인 취소 ,교환은 반품된 상품이 해당 발송처로 도착한 이후 처리됩니다.
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